新聞 ▏大連新世紀燃氣公司開展“客服云系統”專項培訓會

2020-04-01 29

2020年3月26日,大連新世紀燃氣公司召開客服云系統專項培訓會。公司常務副總經理汪全發主持會議,公司客服部、綜合辦、安技部的業務相關同事參加了培訓。此次培訓會的召開標志著大連新世紀燃氣公司“客服云系統”建設正式步入應用實施階段。

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為讓參加培訓人員更全面、更高效的了解客服云系統的使用與維護,培訓會特別邀請了縹緲峰科技公司技術工程師何彥貴為大家集中演示了客戶信息管理、收費管理、表務管理、客服服務優化、規范業務流程、大數據分析等多項智能信息化功能,并詳細的介紹了客服云系統的操作方法及注意事項。在解惑答疑環節,大家提出關于系統應用過程中可能出現的各種軟硬件問題,何工程師都一一解答。會后大連新世紀燃氣公司將大家提出的問題與解決辦法整理成冊,分發給每一位參會人員,進一步鞏固學習成果,同時方便以后查閱。

通過此次培訓,參加培訓人員對智能客服云系統有了新的認識,同時也對客服云系統后續開發維護提出了新的要求。大連新世紀燃氣有限公司有信心,有決心,有耐心,更好的運用云系統,為瓦房店市燃氣用戶提供更高效、快捷、安全的燃氣服務。


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